Shipping policy
Gli ordini vengono evasi e consegnati alla compagnia di spedizione in 24-96 ore a partire dalla conferma di avvenuto pagamento e a seconda della stagionalità del periodo.
Per le spedizioni al di fuori dei confini italiani o europei, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Per le spedizioni in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario.
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RESO E CAMBIO
Salvo i casi di recesso (le cui regole sono consultabili sull'apposita senzione), le richieste di resi e cambi dovranno essere valutati dal team di Donne Lab, a cui è possibile inviare una e-mail a info@mvpwardrobe.com
Il costo del reso in Italia è di €20 ed è a carico del cliente.
I costi di servizio, per quanto riguarda resi provenienti dall’estero, sono a carico del cliente.
E’ necessario che ci contatti a info@donnelab.it spiegandoci il motivo del reso e il numero dell’ordine.
In caso di accettazione della richiesta, ti invieremo le coordinate necessarie per il reso e, una volta che l’ordine giungerà presso i nostri magazzini, avvieremo la pratica di rimborso.
E’ necessario che ci contatti a: info@donnelab.it spiegandoci il motivo del cambio e il numero dell’ordine.
Dal momento in cui riceveremo il pacco contenente l’articolo da cambiare, sarà nostra premura inviare il nuovo ordine.
RIMBORSO
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e l’importo, al netto delle eventuali spese di spedizione, verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
AREA RISERVATA
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